Informativa sulle spedizioni
Ecco una bozza di informativa sulle spedizioni, con lo stesso tono diretto (brand che parla al cliente):
Informativa sulle Spedizioni
1. Tempi di elaborazione dell'ordine
Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine viene preso in carico ed evaso entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di consegna
Dopo l'evasione dell'ordine, la spedizione richiede generalmente 5-7 giorni lavorativi per raggiungere l'indirizzo indicato. I tempi di consegna decorrono quindi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, non dalla data dell'ordine.
Tempo totale stimato (dall'ordine alla consegna): 6-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e di eventuali imprevisti logistici.
3. Tracking della spedizione
Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un'email/SMS con il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
4. Zone di consegna
Spediamo attualmente in Italia . Per alcune destinazioni particolarmente al di fuori del territorio indicato, i tempi di consegna potrebbero allungarsi di 7 giorni lavorativi aggiuntivi.
5. Costi di spedizione
- Spedizione standard: [2,99€]
- Spedizione gratuita per ordini superiori a [55€]
6. Ritardi nella consegna
Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili a noi (es. scioperi, condizioni meteo avverse, problemi doganali, picchi di traffico del corriere) possono verificarsi. In questi casi ti terremo aggiornato e faremo il possibile per limitare l'attesa.
7. Mancata consegna o pacco smarrito
Se il pacco non risulta consegnato entro 25 giorni lavorativi dalla data di spedizione indicata nel tracking, contattaci a info@lyvetta.com , apriremo un'indagine con il corriere e, se confermato lo smarrimento, provvederemo a spedirti un nuovo pacco o a rimborsarti l'ordine.