Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition

Chez Lyvetta, nous vous apprécions en tant que client et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable et fluide. Chaque commande est une étape vers l'ajout de joie à votre garde-robe, et nous nous engageons à garantir la transparence et la fiabilité tout au long du processus. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition afin de comprendre pleinement nos conditions et nos processus.

Délai de traitement

Nous expédions généralement les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Cependant, si vous passez une commande le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps. Rassurez-vous, nous nous engageons à préparer votre commande rapidement et efficacement.

Pendant les heures de pointe ou les périodes de forte demande, le traitement peut prendre 2 à 3 jours ouvrables, mais nous faisons toujours de notre mieux pour minimiser les retards.

Délai de livraison

Nous offrons gratuit Livraison standard sur toutes les commandes. Si une livraison améliorée/express est disponible, les frais seront indiqués au moment du paiement.

Bien que la plupart des commandes arrivent beaucoup plus rapidement, veuillez prévoir 6 à 10 jours ouvrables pour la livraison. Des retards peuvent survenir en raison de l'expédition internationale ou du traitement douanier, mais nous travaillerons toujours avec diligence pour garantir que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis sur notre Page de suivi des commandes.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou n'en recevez pas, n'hésitez pas à nous contacter à info@lyvetta.comNous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Retards inattendus

Dans de rares cas, votre colis peut prendre plus de temps à arriver que le délai de livraison estimé. Cela est souvent dû au traitement douanier, qui échappe à notre contrôle. Si votre commande subit des retards importants, veuillez nous contacter à info@lyvetta.com et nous ferons tout ce que nous pouvons pour vous aider.

Douanes, droits et taxes

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide en incluant les droits de douane et les taxes dans votre achat chaque fois que cela est possible. Dans la plupart des cas, pas de frais supplémentaires sont appliquées à la livraison. Cependant, les réglementations douanières varient selon les pays et cas rares, vos autorités locales peuvent évaluer droits ou taxes d'importation supplémentaires.

Si des frais vous sont facturés frais inattendus, ce sont les responsabilité du clientNous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local si vous avez des inquiétudes concernant des frais potentiels. Si vous rencontrez des frais inattendus, veuillez contactez-nous au informations@lyvetta.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Un engagement envers nos clients

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi fluide que possible. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, notre équipe de service client dédiée est à votre disposition par e-mail. Tous les efforts que nous faisons visent à garantir que vous recevez non seulement nos produits, mais également notre attention et notre soin.